Fila do INSS cai para 1,44 milhão, mas 317 mil pedidos passam de 45 dias

O estoque de pedidos parados no INSS vem caindo ao longo de 2026. Ele bateu recorde de 3,1 milhões de requerimentos no início do ano, fechou julho em 1,55 milhão e, em dados parciais até 9 de agosto, chegou a 1,44 milhão.

Dentro desse total, 317 mil pedidos aguardavam resposta havia mais de 45 dias — o prazo de referência que o governo usa para classificar um requerimento como atrasado. A meta declarada é zerar esse atraso até o fim de setembro.

O que significa o prazo de 45 dias

Nem todo pedido em análise está atrasado. O que o governo acompanha é quanto tempo o requerimento passa sem decisão depois de entregue com a documentação. Quando ultrapassa 45 dias, entra na conta do estoque atrasado — que é exatamente a fila que o Executivo prometeu eliminar.

Para acelerar, o INSS mantém o pagamento de bônus por produtividade aos servidores que analisam processos. Em julho, o instituto concluiu 1,658 milhão de análises, o maior volume já registrado.

A outra ponta do número

A queda da fila veio acompanhada de mais recusas. A taxa de indeferimento saiu de 41,6% em 2025 para 50,5% no primeiro semestre de 2026, com concentração nos benefícios por incapacidade. Especialistas do setor previdenciário têm apontado a combinação — fila menor e negativa maior — como um ponto que merece atenção, porque parte da redução do estoque se explica por processos encerrados com recusa, e não com concessão.

Vale lembrar que há ainda uma terceira fila, quase invisível nas estatísticas: a de quem já ganhou o recurso administrativo e continua esperando o benefício ser implantado. São 336,8 mil casos nessa situação.

O que fazer enquanto o pedido não sai

Guardar tudo. O número do protocolo, a data de entrada do requerimento, a lista de documentos entregues e qualquer exigência que tenha sido feita são o que sustenta uma cobrança pela demora. Sem esses registros, fica difícil demonstrar desde quando o pedido está parado.

Cuidado com golpe

Fila grande e promessa de furar fila andam juntas. Aparece o anúncio de quem diz ter contato dentro do instituto, a cobrança de taxa para "priorizar" o processo, a mensagem avisando que o benefício saiu e pedindo Pix para liberar, e o link que pede senha para acompanhar a análise. Não existe pagamento que antecipe requerimento, e nenhum órgão público pede senha ou Pix.

Se o seu pedido passou muito do prazo, reúna o protocolo e a data de entrada e procure um profissional de sua confiança para avaliar o caso e as medidas cabíveis contra a demora.

Conteúdo informativo — não substitui orientação individualizada sobre o seu caso.