Greve da Caixa: Bolsa Família, INSS e FGTS continuam sendo pagos; só as agências fecharam

Os empregados da Caixa Econômica Federal entraram em greve nacional por tempo indeterminado na quinta-feira, 10 de setembro. As agências estão sem atendimento presencial, mas o dinheiro dos benefícios não parou: Bolsa Família, aposentadorias e pensões do INSS, FGTS e Pé-de-Meia continuam sendo depositados nas datas do calendário, porque o pagamento é feito por sistema, não pelo guichê.

Por que os bancários pararam

Mais de 90% das bases sindicais da Caixa rejeitaram a proposta de renovação do acordo coletivo depois de 13 rodadas de negociação. O principal ponto de atrito é o Saúde Caixa, o plano de assistência médica dos empregados. Também estão na pauta metas consideradas abusivas e medidas de saúde e segurança no trabalho.

No Banco do Brasil a situação é diferente: a maior parte das bases aprovou a convenção coletiva da categoria, e a paralisação é parcial, concentrada em Brasília, Rio de Janeiro, Porto Alegre, Pernambuco e Florianópolis.

O que continua funcionando

Segundo a Caixa e os sindicatos, seguem operando durante a greve:

• aplicativos do banco e internet banking;
• caixas eletrônicos e a rede Banco24Horas;
• casas lotéricas e correspondentes Caixa Aqui;
• atendimento por telefone e pelos canais de mensagem oficiais do banco.

O que parou foi o atendimento dentro da agência: abertura de conta, desbloqueio presencial de cartão, entrega de documentos e qualquer serviço que dependa do funcionário no balcão.

As datas que caem durante a greve

A greve não tem data para acabar, e setembro concentra vários pagamentos. Nenhum deles foi alterado:

• Bolsa Família: de 17 a 30 de setembro, pelo final do NIS — o portal publicou o calendário completo de setembro;
• Pé-de-Meia: parcela de 21 a 28 de setembro, como mostramos na matéria sobre a parcela de setembro;
• INSS e BPC: de 24 de setembro a 7 de outubro, pelo final do benefício, conforme o calendário do INSS de setembro;
• Gás do Povo: o lote de vales de setembro saiu no dia 10, e a troca é feita na revenda credenciada, sem passar pela agência.

Quem recebe pela Caixa e costuma sacar no guichê é quem mais sente a greve. Fila maior em lotérica e correspondente nos dias de pagamento é esperada, principalmente nas cidades pequenas, onde a agência costuma ser o único ponto grande de atendimento.

Quem precisa de atendimento presencial

Situações como cartão retido, conta bloqueada por suspeita de fraude ou problema de cadastro que só se resolve com funcionário ficam represadas enquanto durar a paralisação. Nesses casos, o mais prudente é juntar a documentação e os comprovantes do problema agora, para não perder tempo quando as agências reabrirem.

Cuidado com golpe

Greve de banco é o cenário preferido de quem aplica golpe. Circulam mensagens de falso atendente oferecendo "atendimento especial durante a greve", links para "desbloquear o benefício" e pedidos de senha, código recebido por SMS ou foto do cartão. A Caixa não liga nem manda mensagem pedindo senha, e nenhum órgão do governo cobra taxa ou Pix para liberar pagamento.

Se o benefício não caiu na data, apareceu bloqueado ou teve desconto que você não reconhece, procure um profissional de sua confiança para analisar o extrato e entender o motivo antes de aceitar ajuda de estranhos.

Conteúdo informativo — não substitui orientação individualizada sobre o seu caso.