SUS amplia para 100 mil os atendimentos por mês a quem perdeu o controle nas apostas

O SUS ampliou para até 100 mil por mês o número de teleatendimentos a pessoas que enfrentam problemas com jogos e apostas online. A medida passou a valer na terça-feira, 4 de agosto.

O tamanho do salto diz muito sobre a demanda: o serviço começou em março com uma média de 600 atendimentos mensais. Segundo o Ministério da Saúde, a ampliação se fez necessária por causa da alta procura.

Como funciona

O atendimento é remoto e sigiloso, feito por equipe com psicólogos e enfermeiros, e também acolhe familiares. Ele funciona como porta de entrada para a Rede de Atenção Psicossocial, a rede pública de saúde mental que inclui os CAPS e as unidades básicas de saúde.

A ferramenta é oferecida pelo aplicativo Meu SUS Digital, em parceria com o Ministério da Fazenda e a Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS.

O caminho dentro do aplicativo

Depois de baixar o aplicativo, disponível para Android e iPhone, o acesso é feito com a conta gov.br. Na tela inicial, o usuário abre "Miniapps" e escolhe a opção sobre problemas com jogos de apostas.

Ali aparece um autoteste com perguntas que ajudam a identificar sinais de risco. Se o resultado indicar risco moderado ou elevado, o encaminhamento para o teleatendimento é automático. Nos casos de risco menor, o aplicativo orienta a procurar a rede presencial.

Os números por trás da medida

Mais de 1 milhão de pessoas já pediram a autoexclusão do próprio CPF de sites e aplicativos de apostas, pela Plataforma Centralizada de Autoexclusão. Entre elas, 35% recorreram ao mecanismo por perda de controle sobre as apostas.

No ano passado, o SUS registrou 6.157 atendimentos presenciais relacionados a jogos e apostas.

Os sinais que o ministério pede para observar

A pasta lista, entre os sinais de alerta:

• mudanças no sono, na alimentação ou no humor;
• mentir para familiares e amigos sobre as apostas;
• vergonha e culpa relacionadas ao jogo;
• ansiedade, irritabilidade e inquietação quando não está jogando;
• usar o jogo para lidar com estresse ou frustração;
• dificuldade de diminuir ou parar;
• prejuízo nas relações pessoais e profissionais;
• aumento no uso de álcool e outras drogas;
• comprometimento do orçamento pessoal ou da família por causa dos gastos.

Entre os fatores de risco, o ministério aponta o contato precoce com jogos de aposta, a facilidade de acesso pelo celular, a busca por alívio emocional, histórico de depressão e ansiedade, impulsividade, solidão e vulnerabilidade social.

Por que isso aparece aqui

Porque o problema chega ao bolso antes de chegar ao consultório. Dívida com aposta costuma vir acompanhada de empréstimo tomado às pressas, conta atrasada e, não raro, dinheiro do benefício comprometido antes de o mês virar. Quem está nessa situação tem, agora, um caminho gratuito de atendimento — e não precisa contar para ninguém para começar.

Cuidado com golpe

Já circulam mensagens prometendo "limpar o nome de apostador", "recuperar valores perdidos em bets" ou fazer a autoexclusão do CPF mediante pagamento. O atendimento do SUS é gratuito e feito só pelo aplicativo oficial, e a autoexclusão é gratuita na plataforma do próprio governo. Ninguém cobra Pix por isso.

Se as dívidas com apostas já comprometeram o seu orçamento ou o de alguém da família, procure um profissional de sua confiança para avaliar a situação financeira e, no caso de contratos e empréstimos assinados nesse período, as condições do que foi contratado.

Conteúdo informativo — não substitui orientação individualizada sobre o seu caso.